개인정보처리방침

개인정보 처리방침

아이파킹㈜(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.

 

≫ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보 수집	개인정보 처리목적	개인정보 보유 기간
개인정보 제공	개인정보 처리 위탁	고충사항 처리부서

 

≫ 목 차

개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간 제2조 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항 제3조 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항 제4조 개인정보의 제3자 제공 제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치 제9조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

제10조 권익침해 구제방법 제11조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항 제12조 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 제13조 개인위치정보의 이용 또는 제공 제14조 개인위치정보주체의 권리 제15조 개인위치정보주체 법정대리인의 권리 제16조 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리 제17조 위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처 제18조 개인정보 처리방침의 변경

 

제1조(개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)

① 회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

② 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회 원

수집∙이용 목적	수집∙이용 항목		보유 및 이용 기간
회원 가입 서비스 이용∙제공 불법∙부정 이용 방지	필수	[일반 회원] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일, 차량 번호, 서비스 이용 기록, 접속 정보(IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 광고 식별자, 단말기 OS와 버전 정보, 단말기 모델명, 브라우저 버전)   [기업 회원] 회사명, 사업자번호, 법인번호	회원 탈퇴 시 즉시 파기   불법∙부정 이용 방지를 위한 정보(아이디, 이름, 접속 정보, 연계정보(CI))는 3개월 이후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
본인인증	필수	이름, 연락처, 생년월일, 내∙외국인 정보, 연계정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI)
간편 회원가입 및 로그인	필수	[PAYCO] 이름, 연계정보(CI), 연락처   [삼성카드] 이름, 연계정보, 연락처, 이메일   [G-CARPAY, 현대 카페이, 기아 PAY] 이름, 연계정보(CI), 연락처, 생년월일, 성별, 차량번호   [네이버] 이름, 연계정보(CI), 연락처, 이메일, 생년월일	회원 탈퇴 시 즉시 파기   불법∙부정 이용 방지를 위한 정보(아이디, 이름, 접속 정보, 연계정보(CI))는 3개월 이후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
	선택	[PAYCO] 이메일, 생년월일	회원 탈퇴 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
결제∙상품구매	필수	카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일	회원 탈퇴 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
취소∙환불	필수	은행명, 계좌번호, 예금주, 이름	민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 30일 보관 후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
상담∙불만∙민원처리	필수	아이디, 이름, 연락처, 차량번호, 이메일, 상담녹취파일	민원 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
아이파킹 쇼핑몰 상품구매	필수	이름, 연락처, 주소, 이메일	회원 탈퇴 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
서비스 요금 감면 혜택 제공	선택	[경차] 차량번호 [승용차요일제] 차량번호 [저공해차량] 차량번호 [다둥이행복카드] 이름 [장애인] 차량번호, 장애인 등록증(장애 등급, 이름, 주소, 사진) [국가유공자] 이름, 주소, 사진 [5.18 민주유공자] 이름, 주소, 사진 [성실납세자] 차량번호 [제주4.3희생자] 이름, 생년월일, 주소, 사진   ※ 감면 조건에 해당하는 경우에만 수집	회원 탈퇴 시 즉시 파기   감면 할인 신청의 경우 승인 반려 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
제휴 서비스(포인트 카드 사용) 제공 및 민원 처리	선택	멤버십 카드번호, 비밀번호	민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 회원 탈퇴 및 제휴 서비스 종료 시 30일 후 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
주변 주차장, 전기차 충전소 검색	선택	서비스 이용 시점 단말기 위치정보	앱 실행 중단 시까지
마케팅 활용 및 프로모션 참여	선택	이름, 아이디, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일, 차량번호	이벤트 종료 시 30일 후 즉시 파기

※ 불법∙부정 이용이란 고객이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인 쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불법 및 편법으로 수취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 도용하는 등의 행위 등을 포함합니다.

※ 고객의 권리를 보장해 드리기 위해 탈퇴 회원 또는 장기 서비스 미사용 회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매 정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.

※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계 분석에 이용될 수 있습니다.

 

  2. 비 회 원(회원 가입 없이 주차장 또는 전기차 충전소를 이용하거나, 아이파킹 웹 혹은 앱을 통해 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.)

수집∙이용 목적	수집∙이용 항목		보유 및 이용 기간
서비스 이용∙제공	필수	차량번호, 서비스 이용 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관 후 파기
결제∙상품구매	필수	카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관 후 파기
취소∙환불	필수	은행명, 계좌번호, 예금주, 이름	민원 처리, 정산, 환불 처리를 위해 30일 보관 후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
상담∙불만∙민원처리	필수	이름, 연락처, 차량번호, 이메일, 상담녹취파일	민원 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
주차요금 미수금 처리	필수	이름, 연락처, 차량번호	요금 완납 시까지
아이파킹 쇼핑몰 상품구매	필수	이름, 연락처, 주문조회 비밀번호, 주소, 이메일	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관 후 파기
주변 주차장, 전기차 충전소 검색	선택	서비스 이용 시점 단말기 위치정보	앱 실행 중단 시까지
마케팅 활용 및 프로모션 참여	선택	이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일, 차량번호	이벤트 종료 시 30일 후 즉시 파기

 

  3. 정보주체 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우

개인정보를 추가 수집하는 경우란, 아이파킹에서 제공하는 부가서비스를 이용하는 과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 정보주체에게 고지하고 동의를 받는 경우를 말합니다.

수집∙이용 목적	수집∙이용 항목		보유 및 이용 기간
사업자 차량 등록	필수	사업자등록증, 차량등록증, 정보제공동의서	회원 탈퇴 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
(차고지 구매 및 판매를 위한) 사업자정보 등록	필수	사업자용ID, 회사명, 대표자명, 회사주소	회원 탈퇴 시 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
	선택	사업자번호, 법인번호, 전화번호, FAX, 계좌정보, 사업자등록증, 통장사본
사업자 제휴 문의	필수	회사명, 담당자 성명, 담당자 연락처	제휴 문의 상담 완료 후 3개월 간 보관 후 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
	선택	담당자 이메일
아이디, 비밀번호 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 이용 서비스명, 생년월일, 문의내용, 신분증사진(주민등록번호 뒷자리 마스킹)	민원 처리 완료 후 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
결제 취소 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 취소 요청 사유, 이용 주차장, 차량번호, 주차장 출차일, 결제 금액, 결제 승인번호, 증빙 이미지
미납출차 입금 확인 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 이용 주차장, 차량번호, 안내받은 은행정보(은행명, 계좌번호), 입금금액, 입금일자, 입금사유
영수증 재발행 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 영수증 재발행 사유, 이용 주차장, 차량번호, 주차장 출차일, 결제 승인번호
정기권 신규 구매	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 차량번호, 정기권 구매 희망 주차장, 정기권 시작 희망 일자, 문의내용
정기권 차량 번호 변경	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 기존 차량번호, 변경 차량번호, 정기권 변경 필요 일자, 문의내용, 증빙 이미지(증빙 서류 또는 변경된 차량의 자동차 등록증)
정기권 구매 취소 요청	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 차량번호, 정기권 구매 정보(주차장명, 구매일자, 결제금액, 결제 승인번호), 취소 요청 사유
신규 설치 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 지역 정보, 알게된 경로, 문의내용
주차장 이용 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 주차장 또는 위치 정보, 문의 내용, 문의내용에 대한 자료
기타 문의	필수	이름, 연락처, 이메일 주소, 문의내용
발렛 서비스 이용	필수	숙박정보, 차량번호, 이름, 연락처	서비스 이용 종료 후 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
발렛 출차 알림톡 수신을 위한 본인인증 및 안내 문자 발송	필수	연락처
차고지 신청 업무 대행	필수	이름, 연락처, 차량등록증, 사업자등록증(법인의 경우)	서비스 이용 종료 후 즉시 파기   (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 후 즉시 파기)
월주차 신청 업무 대행	필수	이름, 연락처, 월주차 희망 주소, 차종, 차량 사이즈, 월주차 시작 희망일
A/S 접수 관리	필수	이름, 연락처, 이메일	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관 후 파기

 

  4. 관계 법령에 따라 보존되는 개인정보

보존되는 개인정보	보존 기간	관계 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	5년
표시∙광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조
건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법 제22조
건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록	1년
현금영수증 결제내역에 관한 기록	1년	조세특례제한법 제126조의3
서비스 이용 기록, 접속로그, 접속 IP 정보	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

 

제2조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

  1. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    가. 크롬(Chrome) : 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N)

    나. 엣지(Edge) : 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋯’ 표시 선택 > 새 InPrivate (단축키 : Ctrl + Shift + N)

  2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    가. 크롬(Chrome) : 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl + Shift + N)

    나. 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

    다. 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

④ 회사는 서비스 이용과정에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유기간
앱 버전 정보, 기기 버전 정보, 광고 식별자(ADID)	웹/앱 방문 시 자동수집	앱 기능 제공, 분석	수집일로부터 3년간 보관 후 파기

⑤ 회사는 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상∙신념∙병력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

 

제3조(제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항)

① 회사는 현재 온라인 맞춤형 광고를 위해 제3자가 행태정보 분석 장치를 통해 정보주체의 행태정보를 수집하도록 허용하고 있지 않습니다.

② 향후 온라인 맞춤형 광고 서비스 제공을 위해 제3자가 행태정보 분석 장치를 통해 정보주체의 행태정보를 수집하도록 허용하게 되는 경우, 관련 내용을 본 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

 

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 제1항에도 불구하고 다음의 경우에는 개인정보 보호법 제17조에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 정보주체의 동의를 받은 경우

  2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

  3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우

  5. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

③ 회사는 제1항 및 제2항에도 불구하고 다음의 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위 외로 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우

  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

 

제5조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
NHN KCP, 스마트로㈜, 한국정보통신㈜(KICC), NHN PAYCO㈜, 티머니㈜, 페이라인, KSNet㈜, 삼성페이, NICE VAN, KIS 정보통신, 우리은행, 하나은행	신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌), 간편결제, 멤버스 포인트 등을 통한 결제 처리
NHN KCP	본인 인증 서비스
애드어스	광고 대행
KT(주), NHN (Toast Cloud)	SMS 및 메시지 발송
Amazon Web Services Inc. ap-northeast-2 (서울 리전)	차량번호 이미지 저장
NHN (Toast Cloud)	상담 이력 보관
KTIS, 이지차저	고객센터 운영 상담 주차장, 전기차 충전소 관리
티맵모빌리티 주식회사	선불권 포인트(충전) 등록, 선불카드번호, 인증키, 거래고유번호, 차대번호(해당 회원에 한함)

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 개인정보 보호법 제26조에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 동의를 받아야 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하겠습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.

정보주체 권리 행사 접수 부서
부서명	CX운영팀	EV운영팀
대표전화	1588-5783	1533-5783

 

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 산정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

  2. 개인정보를 완전 파기하는 경우 다음 어느 하나의 방법으로 파기합니다.

    가. 완전파괴(소각, 파쇄 등)

    나. 전용 소자장비(자기장을 이용해 저장장치의 데이터를 삭제하는 장비)를 이용하여 삭제)

    다. 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행

  3. 개인정보의 일부만을 파기하는 경우 다음 어느 하나의 방법으로 파기합니다.

    가. 전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독

    나. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당 부분을 마스킹, 구멍 뚫기 등으로 삭제

④ 기술적 특성으로 개인정보를 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우에는 개인정보 보호법 제58조의2에 해당하는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

 

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립, 정기적 교육 등

  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 등

  3. 물리적 조치 : 전산실 등의 출입통제, 서류 및 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관 등

 

제9조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자		개인정보보호담당자
부서	기술본부	부서	기술본부
성명	오병길	성명	박주현
직위	그룹장	직위	전임
연락처	1588-5783	연락처	1588-5783

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

 

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 대해 상담 등을 신청할 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

기관명	홈페이지	대표전화
개인정보 분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
개인정보침해 신고센터	privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
경찰청 사이버범죄 신고시스템	ecrm.police.go.kr	(국번없이) 182
대검찰청 사이버수사과	www.spo.go.kr	(국번없이) 1301

 

제11조(고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보호법 제25조에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치하여 운영합니다.

  1. 원활한 주차 서비스를 위한 입∙출차 차량 정보 확인

  2. 시설안전 및 화재 예방

  3. 고객의 안전을 위한 범죄 예방

  4. 차량 도난 및 파손 방지

② 회사는 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치∙운영 합니다.

  1. 아이파킹 본사 및 지사 내∙외부

설치 위치	설치 대수	촬영 범위	촬영시간	영상 보관기간	보관장소
본사	8	출입구 및 통제구역	24시간	1년	본사 관리 PC
기술본부	3	출입구 및 통제구역	24시간	1년	본사 관리 PC
공장	12	출입구	24시간	1년	본사 관리 PC
CS센터	2	출입구 및 통제구역	24시간	1년	본사 관리 PC

  2. 아이파킹 관리 주차장(2025.10. 기준)

설치 위치	설치 대수	촬영 범위	촬영시간	영상 보관기간	보관장소
주차장 입출차 차단기	14,474	입출차 차량 번호판/ 주차장 주요 시설	24시간	촬영일로부터 15일/30일	현장 NVR 장비, NHN TOAST CLOUD

③ 회사는 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 열람 등 요구, 파기에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

④ 회사는 개인영상정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

  1. 총괄 관리책임자

부서	직위	이름	연락처	담당업무
기술본부	그룹장	오병길	1588-5783	개인정보 보호 및 영상정보 처리 총괄

  2. 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람

관리범위	담당부서	직위	이름	연락처
본사/지사/공장	총무팀	팀장	최동환	1588-5783
아이파킹 관리 주차장	PM팀	팀장	황영식
	AS팀	팀장	안영진
	이슈대응팀	하드웨어파트장	강성범

⑤ 회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리를 위탁하고 있습니다.

  1. 아이파킹 본사 및 지사 내∙외부

수탁업체	위탁범위	연락처
에스원	관리 프로그램 및 CCTV 설치, 유지보수	1588-3112

  2. 아이파킹 관리 주차장

수탁업체	위탁범위	연락처
NHN Toast CAM	입출차 차단기 CCTV 유지보수	031-8038-1060

⑥ 개인영상정보에 관하여 열람, 확인, 삭제를 원하시는 경우 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 담당 부서를 방문하시면 접근 권한자를 통해 확인이 가능합니다.

⑦ 회사는 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대해 아래와 같이 조치하겠습니다.

  1. 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 및 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.

  2. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 및 삭제를 요구 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 이때 회사는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 신분증 등을 제출받아 확인합니다.

  3. 정보주체를 열람 등 요구를 할 경우 회사에 표준 개인정보 보호지침 별지 제2호 서식에 따른 개인영상정보 존재 확인∙열람 청구서를 제출하여야 합니다.

  4. 회사는 다음 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

    가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

    나. 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    다. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

    라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑧ 회사에서 처리하는 개인영상정보 보호를 위하여 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위변조를 방지하기 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 조치하고 있습니다.

 

제12조(개인위치정보의 처리목적 및 보유기간)

① 회사는 위치기반서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인위치정보를 보유하며, 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.

처리목적	보유기간
위치정보를 활용한 검색 결과 및 콘텐츠 제공∙추천	앱 실행 중단 시까지
생활편의를 위한 위치 공유, 위치∙지역에 따른 알림
위치기반의 콘텐츠 분류를 위한 콘텐츠 태깅
위치기반의 맞춤형 광고

② 파기 절차 및 방법은 본 개인정보 처리방침 제7조의 규정을 따릅니다.

③ 다만, 정보주체가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관기간 동안 개인위치정보가 보관됩니다.

④ 그 외 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.

⑤ 제1항∙제2항∙제3항에도 불구하고 다른 법령 또는 위치정보법에 따라 보유해야 하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

 

제13조(개인위치정보의 이용 또는 제공)

① 회사는 개인위치정보를 이용하여 위치기반서비스를 제공하는 경우 위치기반서비스 이용약관에 고지하고 개인위치정보주체의 동의를 받습니다.

② 회사는 정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

③ 제2항에 따라 개인위치정보를 정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 또는 전자우편주소로 매회 정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

단, 아래의 경우 정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통지합니다.

  1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우

  2. 정보주체의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 주소, 온라인 게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

④ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

⑤ 제3항에도 불구하고 정보주체는 위치정보법 시행령 제24조에 따라 정보제공 내역을 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 정보주체가 회사의 절차에 따라 요청할 경우 전항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있습니다.

⑥ 정보주체는 제1항∙제2항∙제5항에 따른 동의를 하는 경우 이용∙제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스 이용약관의 내용 중 일부와 정보주체의 개인위치정보에 대한 제3자 제공의 경우 통보 방법에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

 

제14조(개인위치정보주체의 권리)

① 정보주체는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 유보할 수 있습니다.

② 정보주체는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 철회된 범위의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.

③ 정보주체는 개인위치정보의 이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 충족하는 기술적 수단을 마련합니다.

④ 정보주체는 회사에 대하여 아래 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 요구를 거절하지 않습니다.

  1. 정보주체에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료

  2. 정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

⑤ 정보주체는 권리행사를 위해 본 개인정보 처리방침 제17조 제2항의 연락처를 이용하여 회사에 요청할 수 있습니다.

 

제15조(개인위치정보주체 법정대리인의 권리)

① 회사는 14세 미만의 정보주체에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 정보주체와 정보주체의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 본 개인정보 처리방침 제15조에 의한 정보주체의 권리를 모두 가집니다.

② 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용․제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.

  1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 위치정보 이용∙제공사실 확인자료가 필요한 경우

  2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 법정대리인이 동의했는지를 확인합니다.

  1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법

  2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드ㆍ직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

  3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

  4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

  5. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

  6. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

  7. 그 밖에 제1호부터 제6호까지의 규정에 따른 방법에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

 

제16조(8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

  1. 8세 이하의 아동

  2. 피성년후견인

  3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

② 제1항에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 8세 이하 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

  1. 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조에 따른 후견인

  2. 피성년후견인의 법정대리인

  3. 제1항제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정한다)의 장, 정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한정한다)의 장

③ 제1항에 따른 동의를 하고자 하는 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 각 호의 사항을 기재하여 기명날인 또는 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

  1. 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소 및 생년월일

  2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처

  3. 개인위치정보 이용 또는 제공 목적이 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실

  4. 동의의 연월일

④ 보호의무자는 8세 이하 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본 개인정보 처리방침 제15조에 의한 정보주체의 권리를 모두 가집니다.

 

제17조(위치정보관리책임자의 성명, 전화번호 등 연락처)

① 회사는 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고, 정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있습니다.

② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하거나 관리하는 부서의 부서장으로서 성명과 연락처는 아래와 같습니다.

  1. 부서명 : 기술본부

  2. 성명 : 오병길

  3. 대표전화 : 1588-5783

  4. 이메일 : cshelp@iparking.co.kr

 

제18조(개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침의 변경에 따라 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 사전에 홈페이지 공지사항을 통해 정보주체에게 고지합니다.

② 이전의 개인정보 처리 방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

 

 

공고 일자: 2025년 10월 24일

시행 일자: 2025년 10월 31일




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